Condiciones Generales de Contratación

Información previa a la contratación

El presente documento establece las Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las “Condiciones Generales”) que regirán la relación contractual entre EOPOS SERVICIOS DIGITALES SL y sus clientes (en adelante, el “Cliente”) al adquirir productos o servicios digitales o informáticos a través del sitio web https://eopos.net (en adelante, el “Sitio Web”).

Estas Condiciones Generales estarán vigentes mientras permanezcan accesibles en el Sitio Web. La no aceptación de las mismas impedirá la adquisición de los servicios ofrecidos.

EOPOS SERVICIOS DIGITALES SL se reserva el derecho de modificar total o parcialmente estas Condiciones Generales, así como cualesquiera avisos legales, directrices o reglamentos de uso contenidos en el Sitio Web, sin que dichas modificaciones afecten a los servicios adquiridos con anterioridad. Las modificaciones se publicarán en el Sitio Web y serán de obligado cumplimiento desde su publicación. Se recomienda al Cliente consultar periódicamente estas Condiciones.

La aceptación de este documento contractual implica que el Cliente:

Ha leído, entendido y comprendido todas las estipulaciones aquí expuestas.
Es persona física o representa a una persona jurídica con capacidad suficiente para contratar.
Asume todas las condiciones y obligaciones aquí dispuestas.

Intervinientes e identidad de las partes

De una parte, EOPOS SERVICIOS DIGITALES SL (en adelante, el “EMPRESARIO”), con N.I.F. B75251520 y domicilio social en CALLE RAMON MONTENEGRO NUM 32 Planta BJ 27002 LUGO, con correo electrónico info@eopos.net.

De otra parte, el CLIENTE, persona física o jurídica que utiliza los servicios de EOPOS SERVICIOS DIGITALES SL. Para ser considerado Cliente deberá acreditar su condición y aceptar las presentes Condiciones Generales, que junto con el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies, regirán la relación comercial.

Solo tendrán la condición de Cliente las personas que actúen con un propósito ajeno a su actividad profesional o empresarial. Los menores de 18 años no podrán contratar servicios, salvo menores emancipados. La contratación por un menor que falsee la información se entenderá realizada bajo la supervisión de sus representantes legales.

Objeto del contrato

Estas Condiciones Generales regulan la relación entre EOPOS SERVICIOS DIGITALES SL y el Cliente en el momento de adquirir productos o servicios digitales e informáticos, tales como:

Cursos online.
Vídeos y PDFs.
Acceso a plataformas de test y software educativo.

La contratación otorga al Cliente un derecho de uso sobre los mismos, sujeto a los plazos, condiciones y términos establecidos en estas Condiciones Generales.

Condiciones de acceso y utilización del Sitio Web

El acceso al Sitio Web es libre y gratuito, salvo por el coste de conexión a la red de telecomunicaciones del usuario. La mayoría de los contenidos son gratuitos, aunque algunos servicios requieren registro y pago.

Está prohibido el acceso a menores de 14 años, salvo menores emancipados.
El Cliente es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados.

Requisitos para usuario registrado

Ser mayor de 18 años (excepto menores emancipados).
Facilitar la información obligatoria requerida.
La cuenta es personal e intransferible.
El usuario dispondrá de contraseña personal, que podrá modificar o recuperar.

Baja de usuario registrado

Puede solicitarse en cualquier momento enviando un correo a info@eopos.net.
Los datos se eliminarán salvo los estrictamente necesarios para cumplir obligaciones legales.

Usuario invitado

Puede contratar servicios sin registro, cumpliendo requisitos de edad o capacidad jurídica.
Deberá proporcionar datos obligatorios de identificación, facturación y pago.

Descripción de los servicios

Los productos son digitales e informáticos, como cursos, PDFs, vídeos o acceso a plataformas de test.
Los precios se muestran en euros (€) e incluyen impuestos legales aplicables.
Los precios son válidos mientras estén publicados en el Sitio Web.
EOPOS SERVICIOS DIGITALES SL se reserva el derecho de modificar los precios.

Proceso de contratación electrónica

El proceso se realizará íntegramente en español, cumpliendo la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

Pasos del procedimiento:

Selección del producto: añadir servicios al “Carrito de Compra”.
Confirmación de selección: revisar descripción, precio y total.
Introducción de datos de facturación.
Aceptación de Condiciones: marcar la casilla correspondiente.
Pago: mediante métodos habilitados en el Sitio Web.
Confirmación del pedido: envío por correo electrónico en máximo 24 horas.
Acceso al material: entrega inmediata mediante plataforma o descarga.

Medios técnicos para corregir errores

Modificar datos a través de “Mi cuenta” o contactando a info@eopos.net.

Formas de pago

Solo mediante sistemas habilitados en el Sitio Web (tarjeta, pasarela online, etc.).
EOPOS SERVICIOS DIGITALES SL no almacena datos de tarjetas.
Los pagos pueden aplazarse por comprobaciones de seguridad antifraude.

Formalización del contrato

El contrato se perfecciona cuando el Cliente recibe confirmación del EMPRESARIO.
Los registros en el Sitio Web constituyen prueba fehaciente de transacciones.

Derecho de desistimiento legal

No procede desistimiento en contenido digital sin soporte físico cuando:
- El Cliente consiente iniciar la ejecución antes de finalizar el plazo de desistimiento.
- Reconoce que pierde el derecho al iniciar la ejecución.
- El EMPRESARIO confirma lo anterior según el artículo 98.7 TRLGDCYU.

Garantía legal de conformidad

Productos digitales se consideran conformes si cumplen requisitos legales.
La responsabilidad por falta de conformidad será de EOPOS SERVICIOS DIGITALES SL durante 2 años.
Subsanación, reducción del precio, resolución del contrato o indemnización serán aplicables según corresponda.

Política de cancelaciones y modificaciones

Por EOPOS SERVICIOS DIGITALES SL se ofrecerá reprogramación o devolución si aplica.
Por el Cliente: se aplicarán condiciones de la “Política de Inscripciones, Anulaciones y Cancelaciones”, sin derecho de desistimiento sobre contenido digital ya accesible.

Propiedad intelectual e industrial

Sitio Web, contenidos y software son propiedad de EOPOS SERVICIOS DIGITALES SL o cuentan con licencia.
Uso personal, limitado e intransferible sobre contenido digital adquirido.
Prohibida reproducción, distribución o cesión sin autorización expresa.

Protección de datos personales

Datos tratados conforme RGPD (UE) 2016/679 y LOPDGDD 3/2018.
Finalidad: gestión contractual, acceso a contenidos y envío de comunicaciones comerciales con consentimiento.
Derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición, retiro de consentimiento.
Ejercicio de derechos: info@eopos.net o vía postal.
Reclamación ante AEPD: aepd.es.

Comunicaciones comerciales

Solo con autorización expresa del Cliente.
Posible envío de información sobre servicios similares si existe relación contractual previa.
Debe ofrecerse medio sencillo para oponerse al tratamiento de datos con fines promocionales.

Exoneración de responsabilidad

El Sitio Web aplica medidas de seguridad razonables.
No se responsabiliza de daños por actuaciones de terceros o fallos en Internet.

Servicio de atención al cliente y postventa

Contacto: info@eopos.net o teléfono 685 191 219

Resolución extrajudicial de litigios

Posibilidad de arbitraje y resolución extrajudicial de conflictos.
Información sobre entidades notificadas disponible en la Comisión Europea.

Acontecimientos fuera de nuestro control

Causa de Fuerza Mayor: suspende obligaciones mientras dure.
Se aplicarán todos los medios razonables para cumplir obligaciones pese a la causa.

Ley aplicable y jurisdicción

Contrato regido por legislación española.
Competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor o, para contratación empresarial, los de Lugo.