Política de Privacidad

La presente política de privacidad se aplica al tratamiento de los datos personales de los clientes y usuarios de https://eopos.net (en adelante, el “Sitio Web”), cuyo responsable del tratamiento es EOPOS SERVICIOS DIGITALES SL

Normativa aplicable

Nuestra Política de Privacidad cumple con:

• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
• Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), de Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales.
• Ley 34/2002 (LSSI-CE), de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.

Al facilitarnos sus datos, el cliente o usuario presta su consentimiento inequívoco para el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política.

Información básica sobre protección de datos

Responsable del tratamiento:

• EOPOS SERVICIOS DIGITALES SL
• CIF: B75251520
• Domicilio: Ramón Montenegro 32 bajo, 27002 Lugo, España
• Teléfono: 685 191 219
• Correo electrónico: info@eopos.net

Finalidad del tratamiento:

• Atender peticiones de información y consultas.
• Gestionar suscripciones a boletines y comunicaciones comerciales.
• Administrar pedidos y contratación de productos y servicios digitales, incluyendo plugins, cursos, tutoriales y plataformas de test.
• Prestar atención al cliente y gestión administrativa.

Legitimación:

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales a petición del interesado.
• Consentimiento del interesado para fines comerciales.
• Interés legítimo de EOPOS para gestionar operaciones y servicios.

Destinatarios:

• No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o proveedores necesarios para prestar los servicios correctamente.

Derechos:

Los usuarios pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como retirar su consentimiento en cualquier momento, mediante correo electrónico a info@eopos.net.

Datos personales que tratamos

1. Datos proporcionados directamente por el usuario:

• Identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIF, dirección, correo electrónico, teléfono, usuario y contraseña.
• Datos de pago: procesados exclusivamente por proveedores externos seguros.

2. Datos obtenidos de otras fuentes:

• Con consentimiento o por interés legítimo, cumplimiento de obligación legal u otras bases jurídicas.

3. Datos derivados de la relación comercial:

• Tráfico web, historial de pagos, dirección IP, cookies y navegación en el Sitio Web.

Uso de los datos

Los datos se usan para:

• Gestionar inscripciones, pedidos y facturación de productos y servicios digitales.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre productos o servicios, siempre que haya base legal (consentimiento o interés legítimo).

El tratamiento se realiza de forma confidencial, lícita y segura, adoptando medidas técnicas y organizativas para proteger los datos.

Registro de Actividades de Tratamiento

Los datos recopilados se registran en el Registro de Actividades de Tratamiento (RAT) de EOPOS SERVICIOS DIGITALES SL, actualizado según RGPD y LOPDGDD.

Destinatarios y transferencias internacionales

Destinatarios:

• Proveedores tecnológicos necesarios para prestar servicios (hosting, email marketing, pasarelas de pago) en calidad de encargados del tratamiento.
• Autoridades públicas cuando sea necesario por ley.

Transferencias internacionales:

• Para videoconferencias y clases online se utilizan plataformas como Zoom, con sede en EE. UU., que cumplen con el EU-U.S. Data Privacy Framework y cláusulas contractuales tipo (SCC).
• Los usuarios pueden consultar las políticas de privacidad de Zoom en https://zoom.us/privacy.

Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ejercer sus derechos de:

• Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y retirada del consentimiento.
• Presentar reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Las solicitudes se enviarán a info@eopos.net adjuntando prueba de identidad. El plazo de respuesta es de 1 mes.

Plazos de conservación

• Los datos se conservarán mientras exista relación comercial o hasta que el interesado solicite su supresión.
• Tras finalizar la relación, los datos relevantes se conservarán bloqueados para cumplir obligaciones legales y responsabilidad contractual.

Comunicaciones comerciales

• Las comunicaciones comerciales solo se enviarán con consentimiento previo o cuando exista relación contractual previa.
• El usuario puede oponerse en cualquier momento enviando un correo a info@eopos.net, indicando “BAJA” o “NO ENVIAR”.

Medidas de seguridad

• EOPOS aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos según RGPD y LOPDGDD.
• El Sitio Web está alojado en servidores de Raiola Networks, S.L. en España.
• La seguridad nunca puede garantizarse al 100%, por lo que el usuario debe ser consciente al enviar datos por Internet.

Aceptación y cambios en la política

Al usar el Sitio Web, el usuario acepta esta Política de Privacidad.
EOPOS se reserva el derecho a modificarla para adaptarla a cambios legislativos o de práctica empresarial, notificando los cambios en el Sitio Web.

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